Como evitar erros comuns ao criar pop-ups: 7 dicas

Não é segredo que os pop-ups incomodam os usuários. Eles surgem no momento mais inoportuno. Neles, algum absurdo é escrito. Eles parecem tão horríveis que os visitantes tentam fechá-los o mais rápido possível. Frequentemente, os leitores não fecham o pop-up e a guia com seu site. Apesar dessas e outras deficiências, os pop-ups são eficazes. Para usá-los corretamente, considere e corrija os erros típicos descritos abaixo.

Erro número 1: chamada à ação incompreensível ou ausente

Você usa um pop-up para incentivar o usuário a realizar uma ação de conversão. Se você não usar uma call to action, a probabilidade de conversão diminui.

A maneira mais fácil de incentivar um visitante a fazer algo de que você precisa é um botão de conversão de contraste com um CTA claro. Veja como o Okdork.com obtém os endereços dos assinantes:

A chamada à ação não precisa ser agressiva. Você pode recusar o tom imperativo, como fizeram os comerciantes de Adme.ru.

Sugestão: usar o efeito de urgência para aumentar a eficácia do CTA. Aqui estão algumas idéias:

  • Inscreva-se agora.
  • Receba um desconto hoje.
  • Junte-se agora.

Veja também: Qual deve ser o formulário de inscrição: 10 idéias para teste A / B

Erro número 2: a falta de uma maneira conveniente de fechar o pop-up

Os visitantes ficam muito nervosos se tiverem que encontrar uma maneira de fechar a janela pop-up. Se o usuário não conseguir encontrar o botão "Não, obrigado" ou um cruzamento claramente marcado em alguns segundos, ele provavelmente sairá do site. Observe a janela pop-up no site do Vedomosti no navegador móvel:

Mas na tela do desktop, tudo não parece tão óbvio. Parece que a cruz está no lugar: bem no centro da tela. No entanto, é improvável encontrá-lo automaticamente. Você tem que fazer isso conscientemente, perdendo alguns segundos. Durante este tempo, você terá tempo para informar um par de propostas para o endereço do designer pop-up e lembre-se de alguns sites alternativos.

Sugestão: Adicione um botão alternativo ao pop-up. Não faça contraste. Não escreva frases de chamariz claras, por exemplo, "Fechar", "Recusar". Melhor fazer o usuário duvidar e lamentar as oportunidades perdidas. Aqui estão algumas ideias de texto:

  • Obrigado, posso impulsionar as vendas sozinha.
  • Não, não preciso de desconto.
  • Eu não quero participar de um seminário gratuito.

Erro número 3: proposta desinteressante ou irrelevante

Se as informações fornecidas ao usuário por meio de uma janela pop-up forem irrelevantes, as chances de conversão serão reduzidas.

Para que um usuário siga um link ou execute uma ação de conversão, a proposta deve ser relevante para os interesses do público e valiosa.

Sugestão: Para incentivar conversões, prometa ao assinante ou cliente algo em troca. Pode ser:

  • Desconto
  • Conteúdo gratuito, por exemplo, e-book.
  • Um produto complementar gratuito, como creme dental para compradores de escova de dentes elétrica.

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Erro número 4: uma janela pop-up aparece muito rápido

Quando um usuário mal chega ao site, ele não se importa com janelas pop-up. É provável que ele feche o pop-up se ele o vir antes de avaliar o conteúdo da página.

Sugestão: ajustar a hora do pop-up sobre o comportamento do usuário. O gatilho de subida pode estar rolando a página. Por exemplo, uma janela pode aparecer se o usuário tiver rolado a página para baixo em 50%.

Erro número 5: o design pop-up é muito diferente do design do site

A janela pop-up deve se destacar visualmente no contexto de outros elementos da página. No entanto, diferenças muito fortes fazem com que os usuários duvidem e rejeitem o conteúdo ou a ação proposta. Por exemplo, tendo visto um pop-up muito brilhante no site de uma publicação de negócios, o usuário pode decidir que ele tem o endereço errado.

Sugestão: Certifique-se de que o design pop-up corresponda ao design da página. Atraia a atenção do usuário com um título contrastante e uma chamada à ação. Se você quiser que o usuário veja sua mensagem com certeza, use um pop-up com o escurecimento da página.

Erro número 6: você precisa inserir muita informação

Formulários no site devem ser curtos e confortáveis. Isso também se aplica a janelas pop-up.

Sugestão: Para janelas pop-up automáticas, use formulários de campo único. Por exemplo, peça ao usuário para inserir um nome ou endereço de e-mail. Se você quiser mais informações, use pop-ups que aparecem sob demanda.

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Erro número 7: você não está testando popups

O teste de divisão ajuda a entender quais elementos do site funcionam melhor. Com a ajuda de experiências, você pode melhorar os pop-ups, aumentar a conversão e reduzir a taxa de rejeição.

Sugestão: realizar testes A / B para aumentar a eficácia dos pop-ups. Aqui estão algumas ideias para testar:

  • Verifique a eficácia de diferentes opções para o título. Use cores e tamanhos de fonte diferentes. Tente escrever um título em letras maiúsculas. Experimente com o texto. Veja como o público responde a ofertas provocativas, informações tranqüilas, promessa de um benefício específico.
  • Teste a mensagem informativa. Verifique tudo, desde o design visual até o conteúdo.
  • Experimente com formulários. Reduza o número de campos, insira uma sugestão no campo.
  • Botão de conversão. Teste o tamanho, forma e cor do botão. Preste atenção nas diferentes opções de um call to action.
  • A localização e tamanho da janela. Verifique como o público responde à janela da página inteira. Veja se os usuários notam uma janela no canto inferior direito do site. Tente escurecer janelas e janelas pop-up sob demanda.

Avalie os resultados de experimentos em CTR e taxa de conversão.

Pop-ups não devem afogar seu site

Isso é possível se os pop-ups não incomodarem os usuários, não aparecerem muito rapidamente, não enganem o leitor. As informações nas janelas devem ser valiosas e relevantes. O visitante do site deve poder fechar facilmente a janela ou executar uma ação de conversão.

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