Aplicações, capas, bots. Por que o negócio da API do VKontakte?

O VKontakte está desenvolvendo ativamente - quase todas as semanas há atualizações e novos aplicativos para promoção de negócios. Mas às vezes os comerciantes e empreendedores têm idéias ousadas que não podem ser implementadas com os fundos disponíveis. Esses entusiastas desenvolvem soluções individuais para suas necessidades usando a API do VKontakte. Leia o artigo sobre os benefícios que uma empresa pode receber e já recebe do desenvolvimento de suas próprias soluções para o SMM.

O que é uma API e o que é especial sobre a API do VKontakte?

Uma API é dados que um serviço envia para outros serviços. As redes sociais transmitem informações sobre usuários e suas ações para aplicativos de terceiros. Desenvolvedores independentes podem usar esses dados e criar aplicativos para diferentes tarefas: serviços de namoro, análise de público-alvo, correspondências sociais e gerenciamento de capas dinâmicas, bem como jogos e chat bots.

O VKontakte é diferente, pois transmite muito mais dados através da API do que qualquer outra rede social popular e é totalmente gratuito. Mas os negócios raramente usaram essas oportunidades para desenvolver suas próprias soluções. Aqui estão alguns exemplos do que esse desenvolvimento pode levar.

Exemplos de implementação

Battleship e "Game of Thrones" na escola de dança

Um dos projetos de maior escala foi lançado pelo fundador e chefe da escola de dança YouDance, Vitaly Kryukov, com sua equipe. No começo eles organizaram uma batalha no mar pelos prêmios.

Depois, houve experiências com uma capa dinâmica.

Mas com o início da nova temporada da comunidade "Game of Thrones" YouDance em "VKontakte" explodiu uma atividade chamada #DanceOfThrones, em que a capa, série de TV e jogo multiplayer foram misturados.

Inscritos da escola pública de dança lutaram por prêmios da escola de dança e seus parceiros, no valor de 300 mil rublos. Eles se organizaram em reinos, minaram ouro com seus gostos, comentários e republicações. Então eles gastaram esse ouro em aproveitar o território onde os prêmios estavam localizados.

De acordo com Vitaly Kryukov, a assistência do público, em média, antes do jogo era de 100 a 150 pessoas por dia, as visualizações eram de 200-250. Durante os primeiros 3 dias do jogo, a participação aumentou 10-15 vezes para o nível de 1200-1500 pessoas, e o número de visualizações atingiu 4000-5000 pessoas. A cobertura pública no pico foi de 25.000 pessoas.

Vitaly falou sobre os resultados:

O orçamento de tal jogo com a embalagem deste nível será 300-500 tr. A parte principal irá para programadores. Como parte deste projeto, trabalhamos com várias equipes. Enquanto o serviço de capas dinâmicas não é muito comum, e existem poucos desses jogadores. Alguém estava quebrando o preço, alguém apenas começou a fazer e desapareceu. Isso atrasa muito os processos. Como resultado, nós lançamos o jogo uma semana depois da série final da 7ª temporada. Continuamos a lucrar com o projeto devido ao alto LTV na escola de dança e um longo ciclo de negócios com os assinantes.

No meio do jogo, a administração do "VKontakte" emitiu um aviso sobre a violação das regras oficiais para a realização de concursos (é impossível definir o número de repostagens como uma condição de vitória) e as regras do jogo tiveram que ser ajustadas. No entanto, o projeto #Dance ofThrones chegou à sua conclusão lógica e ganhou a votação nacional do Tagline Awards 2017.

Cobrir em público "Alvo de Cerebro"

A publicação do caso #Dance ofThrones no serviço público da Cerebro Target gerou uma nova onda de interesse no desenvolvimento de aplicativos e atividades para promover negócios no VKontakte, mas poucos se concretizaram. O fundador da Cerebro Target, Felix Zinatullin, estudou cuidadosamente o caso e decidiu criar sua capa em setembro de 2017. Ele respondeu algumas das minhas perguntas.

Que resultados você deseja alcançar ao apresentar sua capa?

Uma das tarefas que enfrentamos foi informar os leitores sobre a competição. Você pode ganhar pontos e ganhar presentes. Uma capa com informações alteradas apenas resolve parcialmente esse problema. Por um lado, você pode ver quem é o líder, por outro - veja as regras. A capa em público é de dois slides. Um mostra quem marcou pontos e o segundo, regras de competição. Mude uma vez por minuto.

Definir algumas metas mensuráveis?

Foi durante a primeira implementação que eles não instalaram, porque tudo foi iniciado e testado. A partir do número de presentes e que pontos dar. E quando eles trabalharam na capa de forma substantiva e não tocaram no outro, eles perceberam que para este tipo de competição era importante que houvesse muitos competidores na capa. Quando havia apenas três líderes, eles perderam um pouco o número de participantes e, quando havia cinco ou mais, o número de participantes aumentou sensivelmente. Além disso, por conveniência, fizemos uma página onde você pode ver em detalhes quem pelo que conseguiu quantos pontos. Acho que vamos desenvolver esta página.

Então agora esta capa já é uma parte testada do sistema SMM Cerebro?

Mais ou menos testado, mas estamos constantemente tentando e mudando alguma coisa. Isso faz parte do desenvolvimento interno.

Existe um indicador chave que você influencia com a capa?

O indicador principal é a quantidade e a qualidade das atividades. Por exemplo, agora diminuímos a qualidade dos comentários e estamos pensando em como corrigi-lo.

Como o engajamento da capa está relacionado às vendas?

Os concorrentes são ativos na comunidade, e isso afeta tanto a cobertura quanto a fita inteligente e nossa conscientização e credibilidade e, consequentemente, as vendas.

Você pode dizer que é lucrativo fazer isso?

É lucrativo fazê-lo se o trabalho for bem construído na estratégia de conteúdo. Se este não for o caso, então é melhor não fazer tais coisas :-) Isso só fortalece o que é. Isto é, se houver uma capa legal, presentes, etc., mas não haverá conteúdo ou será muito ruim - isso não levará a nenhum resultado. Porque estupidamente não haverá nada para colocar gostos ou nada para discutir.

A história de capa evoluiu de estar envolvida em conteúdo em um sistema de fidelidade de produto?

Ainda não, mas planejamos nos mover nessa direção.

Por que as empresas raramente desenvolvem suas soluções? Talvez eles não saibam sobre os recursos da API?

Não, eles fazem. Mas não sei como aplicar. Afinal de contas, uma capa, um bot ou um aplicativo não é apenas desenvolvimento de software e design, é preciso pensar na ideia em si e, em seguida, certificar-se de que ela seja implementada corretamente. Eu acho que esta é a dificuldade - para chegar a uma ideia.

Quanto tempo e esforço foram necessários para implementar?

Na implementação técnica levou cerca de uma semana. Design - 1-2 dias Por dinheiro - todos os experimentos resultaram em um total de setembro a março de milhares em 20. O principal item de gasto é desenvolvimento, edição. Basicamente, todas as despesas estavam no início, agora não há gastos.

Que dificuldades você encontrou?

A primeira dificuldade e a principal é dizer que existe uma competição. Apenas um post ou publicidade não é suficiente - você precisa fazê-lo sistematicamente. A segunda dificuldade é aumentar o número de participantes. Para fazer isso, tentamos fazer algo novo. Por exemplo, para atrair patrocinadores de presentes (havia três serviços e pornhab) ou dar a oportunidade de gastar pontos. As dificuldades restantes estão todas ligadas a idéias. Por exemplo, como fazer muitos comentários significativos ou uma comunidade onde os leitores deixarão seus pensamentos. Isso é decidido até hoje.

Quais resultados foram alcançados?

Eu responderei com screenshots:

  1. Crescimento da atividade da comunidade
  1. Crescimento da cobertura viral e de assinantes
  1. Maior atendimento

Além disso, a conversão para uma assinatura aumentou e as vendas cresceram cerca de 20%.

Bot-SMMschik

A especialista em SMM Anastasia Yugova delegou parte do seu trabalho na análise da comunidade ao seu bot de chat. Ela mesma inventou, encontrou os desenvolvedores que a programaram e conectou-a ao seu próprio público. Anúncio do lançamento do bot publicado no público "Cerebro Target", que foi assinado por centenas de milhares de comerciantes e empresários. Então o bot não ficou sem a atenção da comunidade profissional.

Em resposta ao comando, o bot envia uma análise da comunidade com avaliação e recomendações.

Anastasia também concordou em responder minhas perguntas:

Como você teve a ideia desse bot? Alguém sugeriu uma ideia?

Eles vieram até mim para uma consulta com o mesmo tipo de problemas. Para otimizar meu tempo e economizar dinheiro para os donos de empresas, decidi criar um útil chat bot.

Sua decisão de criar o caso do Cerebro bot afetou você?

Eu tomei o Tse Cerebro como a base da capa para o engajamento, mas um simples copy-paste não trouxe satisfação profissional, então eu fui incendiada para fazer algo de minha autoria. Lembro-me de como Felix disse que "algo legal, muito provavelmente, não pode ser feito". Foi um desafio que estimulou o desenvolvimento com um zelo elevado :-)

Quaisquer objetivos de marketing definidos para o bot? Gostaria de atrair com sua ajuda clientes ou tornar-se famoso, elevar seu status no mercado?

Para ser honesto, a principal tarefa é justamente a otimização do tempo. Já que o custo de uma consulta de uma hora é de 5.000 rublos e não foi interessante para mim resolver os mesmos erros nas comunidades. Embora o bot, é claro, reduziu significativamente o custo de entrada no público e atraiu a atenção dos colegas :-)

O que tinha que ser feito para executar o bot?

Em geral, o lançamento do bot ocorreu com bastante rapidez. Durante o dia preparei o TZ e enviei para os programadores. Programadores conjuraram duas semanas sobre a implementação.

O custo de desenvolvimento foi de 20 mil rublos. Além disso, é integrado com o serviço pago text.ru para verificar a singularidade do texto. Cada pedido do usuário me custa 50 copeques. No momento, o bot verificou 14.095 grupos, a pontuação média foi de 56 em 100, o tempo médio de teste foi de 50 segundos.

Periodicamente, há falhas. Eles são raros, mas adicionam cabelos grisalhos para mim :-) Por exemplo, quando um usuário fez uma solicitação, e o servidor não recebeu uma resposta e enviou os resultados do teste para o vitorioso (de alguma forma 10 verificações foram feitas para uma pessoa). A maioria trata com compreensão.

Um mês depois, a ideia era integrar o bot com o aplicativo da comunidade para aumentar a cobertura viral. Não quer dizer que um boom tenha acontecido, mas a fidelidade dos leitores do blog aumentou. O fato é que durante cada verificação o bot atribui um certo número de pontos. Quando chega um relatório de análise, o aplicativo liga: "Descubra que tipo de administrador você é no universo dos super-heróis".

Cada resultado está associado ao seu próprio caráter, transferido para o plano de liderar e promover as comunidades. Esta revisão custou 3.000 e levou 2 dias.

Como você encontrou um desenvolvedor de artistas?

Quando eu corri o primeiro bot (contando as atividades da comunidade e informando via chat bot), não havia serviços. Uma equipe forte é apenas uma - LiveCover Studio. Eles fizeram integrações legais para sexta e ITS, essa foi a melhor prova social para mim. Portanto, com o primeiro bot eu me virei para eles (a contagem de atividades saiu em 30k). + Depois de algumas semanas, eles começaram a trabalhar no analisador de bots. Para o desenvolvimento do aplicativo, escolhi o comando. By the way, com eles, fizemos um pouco mais tarde um pedido de verificação de falsificações.

Como tudo isso afetou as finanças? Você conseguiu aumentar o cheque médio ou algo mais? Você pode dizer que foi um investimento econômico?

Sim, mas seria errado considerá-lo apenas como um mérito de apenas um bot. Durante esse período, fiz um ajuste de conteúdo: analisei todos os formatos, encontrei os mais eficazes (até fiz um teste de 3 semanas, onde o ilustrador renderizou todas as imagens do zero para rastrear a dependência das imagens únicas sobre o problema em smart tape) + fiz postagens regulares (3 -5 postagens únicas por dia) + conectei um boletim informativo (a propósito, o segundo objetivo do analisador era uma assinatura do boletim informativo) + introduziu atividades encorajadoras e estimulantes na comunidade.

Como resultado, permitiu aumentar o custo dos serviços pela metade. O recorde está agora seis meses à frente e eu não faço novos projetos. Em fevereiro, ela realizou o 4º fluxo de treinamento em promoção integrada "VKontakte", onde 317 pessoas (!) Pagaram pela participação contra 30 no anterior. Eu tinha ecstasy profissional :-) O principal agora é não desacelerar e manter a barra.

Conclusão

Como mostra a prática, a criação de bots, capas e jogos de chat originais dentro de uma rede social pode ser muito benéfica para os negócios. Os heróis do nosso artigo conseguiram, com a ajuda deles, aumentar a cobertura, participação e envolvimento em 10 vezes. Alguém aumentou as vendas em 20% e construiu um sistema de fidelidade, alguém criou uma fila de clientes por seis meses à frente e automatizou a rotina, e alguém recebeu um prêmio do setor.

Se existem ideias originais, é fácil implementá-las no VKontakte - você precisa formular uma tarefa técnica e oferecê-la aos programadores. Os programadores tiram do trabalho de 20 mil rublos e escrevem tudo em algumas semanas. Talvez, depois de testar e depurar, você não precise mais pagar, e o resultado continuará sendo lucrativo. Ao mesmo tempo, há sempre o risco de que a ideia original não funcione. Esse risco é especialmente grande quando a estratégia de conteúdo é fraca e não é pensada. Também é importante conhecer as regras de condução de competições em "VKontakte" e segui-las.

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