Venda de imóveis no Instagram: experiência real

Instagram há muito tempo se tornou uma plataforma, inclusive para a venda de imóveis.

Perguntei a corretores de imóveis e agências imobiliárias sobre como eles conseguiram criar contas populares e vender no Instagram.

Andrey Pozdnyakov

Especialista em venda de imóveis em Sochi, especializada em objetos do segmento premium.

@sochi_luxury_house

Há quanto tempo você está no Instagram?

O primeiro post no meu Instagram remonta a 26 de maio de 2016. A ideia amadureceu muito antes, mas foi então que comecei a agir.

Por que você decidiu usar esse canal para atrair o público?

O Instagram é um dos serviços sociais mais visitados na Rússia. Empresas e marcas líderes em todo o mundo estão representadas nessa rede social, o que significa que, com a ajuda do Instagram, você pode se aproximar ainda mais do seu público, se tornar mais acessível e familiarizar as pessoas com minhas atividades a qualquer momento, mesmo quando não posso prestar atenção a-tet

Qual foi o objetivo?

Meu objetivo é ser o mais útil possível para o meu cliente. Basta percorrer o meu blog para entender o mercado imobiliário em Sochi, e é único, não como em outras cidades do país. Agora as pessoas querem comprar de pessoas, de líderes de nicho, e meu blog no Instagram é outra ferramenta que me permite revelar minha experiência para um grande público.

Como foi o retrato do público em forma?

Muito simples, de acordo com o retrato dos clientes existentes. Embora muitos deles, pessoas bem-sucedidas, não saibam como lidar com esse aplicativo. Mas neste caso, eu sou guiado por aqueles que estão cercados por tais pessoas e influenciam a tomada de decisões.

O público segmentou especificamente para o Instagram?

Sim, de acordo com o custo do produto, e pertence ao segmento "premium".

Por que você foi guiado ao preencher um perfil e criar um plano de conteúdo?

Eu sou guiado pela necessidade do cliente, e estas são propostas reais na cidade turística de Sochi. Na cidade não há recursos com preços reais e ofertas atualizadas diariamente. Isso é o que eu faço.

Eu também levo em conta o fato de que a maioria do público é do sexo feminino. Por diversão, eu também introduzi a rubrica # interessante em imóveis.

Como as fotos foram escolhidas?

A maioria das fotos no meu perfil são objetos vendáveis. Eu faço eles ou meus colegas, assim como fotógrafos profissionais. Nas publicações, tento publicar as fotos mais "cativantes".

Analisou concorrentes no Instagram? Como reconstruir?

Naquela época, quando eu estava criando um blog, não tinha ninguém para focar no mercado russo. Especialmente no meu segmento. Estudei especialistas do mercado ocidental: Ryan Serhant, Steve Gold, Fredrik Eklund (ele é uma verdadeira estrela em Nova York). Do russo foram aqueles que se desenvolveram no "YouTube", mas não em um formato adequado para mim. Eu decidi fazer o meu próprio, único.

Que tipo de publicidade usada? Conte-nos sobre cada método.

Segmentada, eu costumo experimentar as publicações que recebem uma boa resposta dos meus assinantes.

Publicidade em públicos da cidade - Comprei publicidade em uma história nas cidades, de onde eles costumam se mudar para nós em Sochi.

A participação na giva foi um patrocinador da giva em que $ 3000 foram jogados entre os participantes.

De todos os métodos, o mais efetivo em termos de crescimento de assinantes foi o giv. Mas não devemos esquecer que não é a quantidade, mas a qualidade do público que é importante para as vendas. É para isso que eu me esforço.

Como você vê os leads vindo do Instagram?

Os próprios clientes relatam que me encontraram no Instagram. Por via de regra, a razão é certa publicação, somos repelidos por ela em nossa comunicação.

Como você analisa os resultados?

Para mim, um resultado positivo é qualquer recurso através do Instagram. Não apenas com o pedido de compra. Os proprietários geralmente me encontram e me pedem para levar sua propriedade à venda. Então, eu tive um "secundário" no distante Camboja :), mas até agora não consegui ajudar na sua implementação. Os desenvolvedores também se inscrevem, convidam para condições exclusivas de cooperação ou pedem conselhos sobre a implementação. Tudo isso é muito importante para mim. Isso forma minha marca pessoal.

Qual é a rentabilidade do Instagram em comparação com outros canais para atrair clientes?

O canal mais rápido de atração é uma recomendação pessoal, nada compete com ele, especialmente no meu campo. O Instagram me ajuda a gerar leads de todos os canais de atração nas vendas. Compradores em potencial se tornam reais. Eu dou um link para o meu Instagram este é um tipo de "tablet", uma solução para a dor de um cliente em potencial.

Pavel Tikhonov

Chefe da agência imobiliária Step to Sea.

@pavelfromspain

Há quanto tempo você está no Instagram?

Instagram leva 4 anos. Movendo no ano.

Por que você decidiu usar esse canal para atrair o público?

Eu uso todas as plataformas populares para promover minha marca. Instagram é considerado um dos mais populares entre os usuários de redes sociais.

Qual foi o objetivo?

Planejado para encontrar clientes para a compra e aluguel de imóveis.

Como foi o retrato do público em forma?

Eu tento atrair a atenção do público de 25 anos, rico, interessado em férias na Europa, comprando imóveis

O público segmentou especificamente para o Instagram?

Sim, focado no público acima.

Por que você foi guiado ao preencher um perfil e criar um plano de conteúdo?

Por conveniência, concisão e um único estilo de fotos.

Como as fotos foram escolhidas?

Exibi o que eu gostei. Eu peguei boas fotos de viagens, férias na Espanha. Usado disponível nos filtros de aplicativos.

Analisou concorrentes no Instagram? Como reconstruir?

Sim, analisado por hashtags e perfil de emprego. Tomou algumas fichas dos concorrentes.

Que tipo de publicidade usada? Conte-nos sobre cada método.

Publicidade direcionada no Instagram.

Como você vê os leads vindo do Instagram?

Os clientes escrevem em "direto".

Como você analisa os resultados?

Estatísticas do Instagram. Para a análise de estatísticas eu uso serviços especializados de terceiros.

Qual é a rentabilidade do Instagram em comparação com outros canais para atrair clientes?

Cerca de 10% dos clientes vêm do Instagram. Parece-me que este é um excelente resultado durante um ano.

Kamensky Alexander

Corretor de imóveis.

@kvartiry_krasnodar

Há quanto tempo você está no Instagram?

Eu venho promovendo o grupo desde setembro de 2017.

Por que você decidiu usar esse canal para atrair o público?

Este canal de atração é o mais relevante do nosso tempo. Além disso, é fácil promover sem custos.

Qual foi o objetivo?

O objetivo era atrair compradores para imóveis em Krasnodar.

Como foi o retrato do público em forma?

Eu trabalhei em agências imobiliárias, então eu entendi sobre o retrato e as preferências do meu público.

O público segmentou especificamente para o Instagram?

Não

Por que você foi guiado ao preencher um perfil e criar um plano de conteúdo?

Não havia plano de conteúdo. Eu fiz posts intuitivos e descrições para eles. O imobiliário é um produto em que o comprador quer ver imóveis, descobrir os seus parâmetros (área, número de pisos, etc.). Eu tentei anunciar imóveis a um preço pelo menos ligeiramente inferior ao mercado. Todos os compradores, independentemente da idade, sexo e outras características querem comprar mais rentável e mais barato. Eu fui guiado por isso.

Como as fotos foram escolhidas?

Pegou fotos de alta qualidade. Eu postei imóveis com fotos ruins apenas se o preço estava abaixo do mercado.

Analisou concorrentes no Instagram? Como reconstruir?

Não há concorrentes no Instagram no nicho imobiliário, e se alguém diz que eles são, então isso não é verdade. Eu estava olhando para os concorrentes. Praticamente todos os assinantes são bem comportados, porque não pode haver conta com 10.000 a 12.000 assinantes com 10 a 30 curtidas por postagem. Significa assinantes com clock.

Que tipo de publicidade usada? Conte-nos sobre cada método.

Eu não dei publicidade. Tentei postar postagens regularmente, assinar e cancelar a inscrição de grupos do Krasnodar com um grande público, para que, quando eu assinar, meu grupo aparecesse em publicações recomendadas. Um par de vezes do meu perfil pessoal eu deixei links para o grupo (em uma conta pessoal - 24.000 assinantes), mas isso me deu apenas cerca de 30 pessoas.

Como você vê os leads vindo do Instagram?

Se é um telefonema, então é só perguntar. Se mensagens pessoais, respectivamente, no "direto".

Como você analisa os resultados?

Principalmente através de estatísticas do Instagram e manter minhas próprias estatísticas sobre leads (quem ligou ou escreveu).

Qual é a rentabilidade do Instagram em comparação com outros canais para atrair clientes?

O Instagram é o mais lucrativo de todos os canais de atração que eu conheço. O custo do desenvolvimento do Instagram "0" rublos. Você gasta apenas seu tempo e lucra com agências imobiliárias - de 50.000 rublos e mais.

Nastássia Shtanko

SMM-gerente especializado na venda de imóveis.

@loft_groups

Há quanto tempo você está no Instagram?

A conta Loft Groups existe há mais de um ano, mas começamos a trabalhar com ela desde abril de 2018, ou seja, 6 meses atrás começamos a promovê-la. Nos primeiros dois meses, preenchemos a página com posts e “direcionamos” o conteúdo e o componente visual.

Por que você decidiu usar esse canal para atrair o público?

No ano passado, o público do Instagram cresceu significativamente em termos de idade e características regionais. Não entraremos na pesquisa de estatísticas e de marketing sobre o público da rede social, que pode ser encontrada em fontes publicamente disponíveis.

Apenas lembre-se da manhã em que as pessoas vão trabalhar no transporte público. Olhe ao redor e você notará que todo quarto passageiro passa tempo, folheando algo no smartphone. Na maioria dos casos, estas são redes sociais, nomeadamente o Instagram. Sim, mesmo sentado em um café ou comprando pão em um supermercado, você pode ouvir a exclamação: "Você já viu no Instagram, como ...?".

Qual foi o objetivo?

Os objetivos são bastante clássicos: aumentar a conscientização da empresa Loft Groups, neste caso através do Instagram, fidelizando clientes em potencial e, claro, geração de leads. Em nossa opinião, os dois primeiros pontos são mais prioritários para um nicho como o imobiliário, se estamos falando de longo prazo.

Há uma grande concorrência em Krasnodar: mais de 200 empresas de diferentes níveis e inúmeros corretores privados trabalham na cidade. Um potencial cliente não confia em agências imobiliárias e corretores de imóveis como uma unidade profissional. Mas ter uma conta no Instagram de alta qualidade aumenta a fidelidade. Infelizmente, isso é impossível de confirmar com qualquer métrica. No entanto, nos últimos meses, estamos cada vez mais ouvindo de nossos clientes: "Se não fosse pelo seu Instagram, não teríamos nos voltado para você".

Como foi o retrato do público em forma?

Compartilhamos a opinião comum de que o público em um nicho é muito diversificado: qualquer um pode estar interessado em comprar um apartamento - do aluno ao pensionista. No entanto, a pesquisa de marketing no campo imobiliário, a experiência de nossos agentes e minha experiência como gerente smm ajudaram a revelar o mais importante: ao comprar uma casa em 7 de 10 casos, a pessoa que tomou a decisão era uma mulher entre 24 e 55 anos. No resto, é uma questão de segmentação.

O público segmentou especificamente para o Instagram?

O Instagram não fornece tantos dados de usuário como, por exemplo, o VKontakte. Mas, no entanto, isso pode ser feito e até necessário. A segmentação permite identificar os segmentos de público mais eficazes e permite ajustar rapidamente o trabalho de acordo com isso. Devido a isso, várias tarefas são resolvidas de uma só vez.

Por exemplo, a pergunta perene sobre conteúdo e posts: o que e como escrever. Não estamos interessados ​​em publicar apenas propriedades vendidas, como muitos fazem. Não ajudaria em realizar nossos objetivos. Além disso, comprar / vender uma propriedade para um cliente é sempre uma solução para um problema, e muitas vezes é muito mais profundo do que a falta de moradia. Uma segmentação permite que você explore melhor a dor de um segmento específico do público.

Por que você foi guiado ao preencher um perfil e criar um plano de conteúdo?

Mais uma vez, tudo vem de metas, bem como a dor do público. Desenvolvemos títulos, cada um com sua própria função. As postagens são publicadas de acordo com o plano de conteúdo para uma determinada proporcionalidade, alternando categorias entre si. O principal critério: mais útil, interessante e bonito, menos francamente vendendo. E a honestidade - no setor imobiliário é especialmente importante.

Assim, sob o cabeçalho # loft_company, não apenas descrevemos nossas vantagens e tipos de serviços, mas também destacamos os medos familiares a um cliente em potencial: por exemplo, desconfiança de agentes imobiliários ou indisposição de atender no escritório da empresa. E o que é mais importante - nós damos contra-argumentos e elaboramos objeções. Mas as postagens desta categoria saem a cada 2 semanas.

Para aqueles que estão se mudando para Krasnodar, a rubrica # opereduv Krasnodar_loft é interessante, onde estamos falando sobre a cidade e seus problemas. Esses posts são publicados uma ou duas vezes por semana, e os assinantes os seguem vividamente.

Nós publicamos nossas ofertas exclusivas no cabeçalho # samibuil_loft e basicamente indicamos os preços. Claro, sem eles, esses posts coletariam mais comentários, mas isso fornece informações confiáveis ​​sobre o valor dos imóveis em Krasnodar e funciona como um bom filtro.

O fato é que em Krasnodar nos sites-agregadores para a venda de imóveis muitos anúncios falsos com preços baixos. Compradores em potencial desenvolvem uma falsa idéia de acessibilidade de moradias.

Outro dos componentes mais importantes do plano de conteúdo Loft Groups são as revisões de foto e vídeo com clientes para a categoria # loft_clients. Isto é prova social, agindo melhor que qualquer argumento. Claro, fazemos publicações com o consentimento do povo. Esses posts saem como material aparece e sempre têm precedência.

Como as fotos foram escolhidas?

Primeiramente, desenvolvemos elementos gráficos e publicamos modelos para alguns títulos. É difícil subestimar a presença deles - eles ajudam a formar uma única imagem de conta.

Nós não estamos fazendo colagem de página na moda agora. Apesar do plano de conteúdo mensal, precisamos da capacidade de trocar rapidamente postagens. No entanto, cada imagem é selecionada de acordo com as do ambiente: estamos tentando inserir organicamente a foto pela combinação de cores e tons.

Além disso, tentamos usar uma gama calma, sem gritar cores, e imagens raramente carregam um clima negativo (a menos que na categoria de construction_loft de longo prazo). Isso se deve ao objetivo de criar uma sensação de calma e harmonia para nossos assinantes. Afinal, comprar / vender imóveis é estressante para a maioria das pessoas.

Analisou concorrentes no Instagram? Como reconstruir?

Sim, claro, analisamos os concorrentes e analisamos as contas de colegas de outras cidades. E continuamos a fazer isso. Mas não gostaríamos de comentar sobre detuning por razões éticas. Em geral, a arma principal para nós hoje é o conteúdo.

Que tipo de publicidade usada? Conte-nos sobre cada método.

Imediatamente deve ser dito que nós não usamos publicidade ativamente esfarrapada no Instagram. Mas esse item já foi incluído no plano de mídia e no orçamento da empresa para o futuro próximo.

A primeira maneira que nos voltamos para mais de um ano atrás é a dobra em massa. Nós o usamos agora, no entanto, agora de forma bem diferente. Primeiro de tudo, o trabalho é baseado na segmentação do público e das fontes. E, a propósito, nem sempre são concorrentes. Aqui você precisa olhar mais fundo e cavar mais fundo.

Existem formas indiretas de promover o nosso Instagram. Após o primeiro contato com um possível cliente por telefone, o agente envia a ele uma mensagem SMS ou WhatsApp com seus dados, como um cartão de visita eletrônico. Há também links para redes sociais Loft Groups. Além disso, em toda a gráfica há informações sobre nós nas redes, seja um cartão de visita do agente, um folheto ou uma pasta para documentos.

Como você vê os leads vindo do Instagram?

Tudo é simples - corrigimos os leads no CRM com uma indicação da origem. Lance considere o apelo em que uma pessoa deixou um número de telefone. Continuamos a trabalhar no restante dos recursos do Direct, para observar os inscritos que mostraram interesse, gostar deles, comentar em suas postagens e assistir a Stories.

By the way, encorajar seus leitores regulares, desta forma, e isso pode dar bons resultados ao longo do tempo. Se eles não se tornarem seus clientes, eles podem ser defensores da marca: eles responderão com mais frequência às suas publicações e terão uma atitude positiva em relação à empresa. Mas seus comentários sob seus posts devem ser significativos - então lemos e depois escrevemos com nossas mãos, não com programas.

Como você analisa os resultados?

Para análise, nós preenchemos uma tabela com estatísticas na sua conta do Instagram todos os dias. Além disso, no nível dos números, indique o número de leads e hits segmentados. Depois de três ou quatro dias, analisamos as estatísticas do post. Se houver um entendimento claro de que um determinado lead conduzido por post, também insira os dados. Para o orçamento e despesas, também mantemos registros separados. Portanto, a qualquer momento podemos calcular o custo do tratamento de chumbo e alvo.

Os dados de cada lead são inseridos no CRM e atualizados com o histórico de interação do agente Loft Groups com ele. Mas isso é responsabilidade do departamento de vendas, e o gerente de SMM trabalha "na coleta".

É impossível levar em conta tudo, infelizmente. Например, в посте с эксклюзивным предложением мы указываем корпоративный номер телефона агента, который работает именно с этим объектом. И тогда все смешивается в кучу, а данные становятся грязными. В таких случаях редко удается отследить первоначальный источник контакта с компанией: это может быть и "Авито", и наш сайт Loft Groups, и Instagram.

Какова доходность Instagram по сравнению с другими каналами привлечения клиентов?

Мы не можем огласить конкретный цифры согласно внутренней политике конфиденциальности компании. Но результаты таковы, что Instagram - один из приоритетных каналов компании по формированию имиджа и привлечению клиентов. У нас уже внесены некоторые изменения по дальнейшей работе в Instagram и запланирован бюджет. Eu gostaria de acrescentar que você não deve perseguir um grande número de assinantes em um curto espaço de tempo. Eles virão e ficarão com você, se prestar atenção a seus problemas e dores, você será útil.

Ramil Umarov

Corretor de imóveis.

@sochi_rodina

Há quanto tempo você está no Instagram?

Instagram desde março de 2016.

Por que você decidiu usar esse canal para atrair o público?

Eu realmente gosto da idéia do Instagram, assim como do contingente. Rede social continua a evoluir.

Qual foi o objetivo?

O objetivo de 100 mil assinantes.

Como foi o retrato do público em forma?

Eu mesmo estava procurando alguém para se inscrever. Passei muito tempo nisso.

O público segmentou especificamente para o Instagram?

Eu estava procurando pessoas em hashtags específicas.

Por que você foi guiado ao preencher um perfil e criar um plano de conteúdo?

Nos interesses do público. Tento mudar constantemente o estilo e a forma do perfil: experimentando os textos e a submissão.

Como as fotos foram escolhidas?

Eu me concentro no gosto pessoal.

Analisou concorrentes no Instagram? Como reconstruir?

Eu não sigo os concorrentes. Eu acho que isso não vai me dar nada.

Que tipo de publicidade usada? Conte-nos sobre cada método.

Várias vezes eu tentei publicidade segmentada no Instagram.

Como você vê os leads vindo do Instagram?

Os próprios clientes me dizem.

Como você analisa os resultados?

Eu escrevo cada transação em um caderno para mim.

Qual é a rentabilidade do Instagram em comparação com outros canais para atrair clientes?

O Instagram ocupa o primeiro lugar, pois praticamente não lidei com outros recursos. Aproximadamente 80% dos resultados que recebo no Instagram.

Musatayev Ergazy

Diretor da agência imobiliária de comunicações.

@ ivitrina.kz

Há quanto tempo você está no Instagram?

Criamos nossa conta no Instagram em 14 de outubro de 2014. Naquela época, estávamos procurando um lugar onde as pessoas pudessem encontrar o apartamento dos seus sonhos sem problemas e qualquer complicação adicional. Nós tentamos tudo o que era possível. Postar não mais que 10 postagens por dia. Poste o número máximo de postagens por dia. Nós tínhamos uma quantidade enorme de desenhos. Eles deram uma incrível quantidade de prêmios de nossos parceiros e apenas aqueles presentes que eles mesmos compraram.

Por que você decidiu usar esse canal para atrair o público?

Decidimos usar o Instagram porque é muito conveniente. Quando solicitado a comprar ou pesquisar algo, você usa o Google ou outro site de pesquisa. Mas, se você está constantemente em movimento - trabalho / negócios / casa, você deve economizar seu tempo. Então, com base nisso, decidimos usar essa rede social. É muito conveniente e rápido de usar. O homem entrou, olhou, colocou um e salvou se ele gostou do apartamento. Ele também pode deixar um comentário para descobrir mais informações. E, claro, sempre pode telefonar com nossos gerentes para a visualização de apartamento.

Qual foi o objetivo?

Nosso objetivo foi inicialmente criar uma boutique. Todo o mercado imobiliário pode ser comparado a um enorme centro comercial e de entretenimento. Para encontrar o produto certo, você deve primeiro percorrer todo o shopping. Neste contexto, somos uma boutique que mostra apenas os melhores produtos com uma relação preço-qualidade. Nós filtramos tudo o que entra na nossa conta do Instagram. Nós nunca publicamos patos para atrair pessoas. Nunca permitimos que nossos gerentes de conteúdo publiquem postagens nas quais a qualidade das fotos deseja deixar o melhor. Se você navegar no nosso Instagram, você verá apenas as melhores propriedades. Também temos um modelo de texto que vai para a descrição de cada postagem.

Como foi o retrato do público em forma?

Nosso público-alvo são pessoas de 26 anos ou mais. A maioria dos nossos clientes são pessoas com cerca de 25 a 35 anos de idade. O retrato do nosso comprador é simples. Na verdade, no início do início da promoção do Instagram, já tínhamos um modelo aproximado do nosso cliente. Se falamos como uma porcentagem de nossos clientes, podemos distinguir 5 cidades do nosso país: Astana - 35%, Alma-Ata - 30%, Atyrau - 10%, Aktau - 7%, Shymkent - 5%. O resto são outras cidades do nosso país. Na faixa etária, a maioria das pessoas tem 25 a 34 anos, depois 35 a 44 anos. No final desta lista é 18-24. Se, no entanto, estamos falando sobre quem lê mais no Instagram, então a bela metade da nossa humanidade representa 76% do nosso público, 24% são homens.

O público segmentou especificamente para o Instagram?

É claro que segmentamos nosso público no Instagram para que o dinheiro gasto em publicidade não seja desperdiçado. Com base em nossas estatísticas, que derivamos em 5 anos de trabalho, colocamos grande ênfase em pessoas de 25 a 50 anos.

Por que você foi guiado ao preencher um perfil e criar um plano de conteúdo?

Quando criamos nosso perfil no Instagram, tínhamos apenas um objetivo. Para que nossos clientes possam encontrar facilmente um apartamento no menor tempo possível. Ao mesmo tempo, indicamos o número de nosso diretor para que, em caso de situações de força maior, nossos clientes pudessem ligar diretamente para a empresa e deixar feedback. Nossas prioridades no Instagram: simplicidade, praticidade e beleza.

Como as fotos foram escolhidas?

Desde o início, definimos inicialmente o padrão para a publicação de nosso conteúdo - estas são fotos profissionais e, de nenhuma maneira, aquelas que são feitas em uma câmera de celular. Para que nossa conta no Instagram atenda aos nossos padrões, colocamos muita ênfase em nosso back office. Temos 2 fotógrafos profissionais que passam 5 sessões de fotos nos sites que vendemos.

Analisou concorrentes no Instagram? Como reconstruir?

Nós, em primeiro lugar, chamamos os nossos colegas na loja. Em segundo lugar, entre todas as agências imobiliárias, ocupamos uma posição de liderança não apenas em vendas, serviços e profissionalismo, mas também no Instagram. Se compararmos todas as agências imobiliárias que estão na cidade de Astana, então os primeiros que estão na boca de muitos são nós.

Que tipo de publicidade usada? Conte-nos sobre cada método.

Como mencionado anteriormente, usamos diferentes maneiras de anunciar no Instagram. Primeiro de tudo, esta é uma promoção paga no próprio Instagram. Em tal anúncio, apresentamos alguns posts. Ou seja, estes são apartamentos não queimados, porque são vendidos literalmente no máximo em 1 dia. Na promoção, como regra, colocamos o apartamento com um reparo de design e publicidade de marca da nossa empresa. Em segundo lugar, concursos entre nossos assinantes. Com base no fato de que mais de 75% da nossa audiência são mulheres bonitas, nós tocamos certificados para spas, jantares românticos, ingressos para estrelas famosas. Todos podem participar de tais comícios. As condições para a participação de tais competições, nos esforçamos para fazer o mais simples. As condições padrão são para se inscrever em certas contas da nossa empresa, marcar vários amigos (2-4) nos comentários e como a publicação. Nenhum reposts. Claro, não podemos fazer sem SEO e publicidade contextual. Bem, acho que a forma como esta publicidade é conhecida por todos.

Como você vê os leads vindo do Instagram?

Como escrevi anteriormente, alocamos do orçamento da nossa empresa enormes fundos para a manutenção do back office. Nosso back office é formado por: gerente de RH, diretor financeiro, profissional de marketing, 5 operadores de call center e seu gerente, administrador de sistemas, gerente de conteúdo, designer e nosso desenvolvedor. Toda chamada que entra em nossa empresa passa por um processo obrigatório. Cada chamada recebida é gravada automaticamente no banco de dados da nossa empresa (CRM). A primeira conversa sempre acompanha um dos operadores do nosso call center, que depois transfere esse cliente para um especialista do departamento de vendas. Todo o departamento do call center funciona em scripts que desenvolvemos especialmente para a conveniência de trabalhar com clientes.

Como você analisa os resultados?

Damos grande ênfase ao nosso próprio site. Ou seja, toda a publicidade na Internet, que se refere, refere-se ao nosso site. De acordo com o CRM do nosso site, olhamos para atendimento, clicabilidade. Assim, além disso, o profissional de marketing, juntamente com o gerente de SMM, compila um relatório sobre a campanha publicitária realizada. A partir deste relatório, vemos o custo de um contato para nós, a porcentagem de conversão. Com base nesse relatório, fazemos outra publicidade mais segmentada.

Qual é a rentabilidade do Instagram em comparação com outros canais para atrair clientes?

Para nossa empresa, o Instagram continua sendo um dos melhores sites não apenas para atrair, mas também para vender apartamentos de nossos clientes. Todos os dias recebemos mais de 50 ofertas de cooperação. Muitas pessoas querem anunciar conosco, oferecer para ser "patrocinadores" nos gênios e pedir para postar alguns anúncios em uma base paga. Mas nós não buscamos dinheiro. Para nós, nossa conta é nossa ideia e não podemos publicar tudo. Nosso Instagram foi analisado por alguns blogueiros famosos, weiners. Todos em uma só voz disseram que nós plantamos nosso Instagram publicando mais posts por dia. Eles foram baseados no fato de que nossos posts têm um pequeno número de curtidas. Mas nossos números de vendas para o Instagram mostram exatamente o oposto.

Conclusões

  1. Instagram funciona bem para vender imóveis.

  2. Para a popularidade da conta são importantes fotos de alta qualidade.

  3. Concursos e publicidade direcionada funcionam bem para a promoção. Além disso, é importante estabelecer contato pessoal com os assinantes por meio da comunicação nos comentários.

  4. Use cabeçalhos diferentes para realizar três tarefas: ensinar, entreter, ajudar.

Loading...

Deixe O Seu Comentário